Nieuws

Groei in de retailsector

Groei in de retailsector

De Nederlandse retailsector groeide in 2017 het meest sinds 2006, vlak voor het losbarsten van de economische crisis. Uit een onderzoek van ABN Amro blijkt dat deze stijgende lijn zich in 2018 verder zal zetten.

Het aantal verkopen in de detailhandel in Nederland steeg afgelopen jaar met 3%, de omzet steeg zelfs met 4,5%. De verwachting van ABN Amro is dat deze groei zal continuëren in het huidige kalenderjaar, al zal dat in een lager tempo zijn. 
De reden van deze stijging heeft te maken de grotere koopkracht van de Nederlander. Er wordt meer verdiend en de werkeloosheid wordt steeds minder.

Wel moet er opgelet worden voor mogelijke gevaren, zoals de groei van de webshops. Tegenwoordig heb je het moeilijk te halen als retailer wanneer je alleen maar fysiek te vinden bent. De consument heeft steeds meer opties om een product online te kopen en om de producten te vergelijken. Retailers moeten zich versterken door middel van USP's, het gebruik omnichannel is hier een belangrijk onderdeel van. Dit kan alleen problematisch zijn voor winkeliers en dan met name de kleinere retailers. Een samenwerking aangaan met een bedrijf dat hierin ervaren is, kan een oplossing bieden.

Ondernemers mogen hierbij niet uit het oog verliezen, dat de klant in de winkel nog steeds een goede service verwacht van deskundige medewerkers. Het blijkt immers dat service, klantvriendelijkheid, sfeer en deskundigheid van personeel meer invloed op de klant hebben dan bijvoorbeeld de prijs van een product. 

Binnen online retail wordt de komende jaren een sterke groei verwacht, maar zal het wel het moeilijk zijn om online winst te maken, zeker voor de kleinere retailers. Vooral de kracht van offline én online samenweven is belangrijk, waarbij de fysieke winkel het primaire verkoopkanaal blijft. Het is in die context ook belangrijk om in de fysieke winkel elementen te gebruiken die online lastig in te vullen zijn.

Ben jij een retailer die graag invulling wil geven aan de online omgeving en daar graag ondersteuning bij wil, neem dan contact met ons op! We gaan graag met jou om de tafel zitten om te kijken wat we voor je kunnen betekenen.